Politique en matière de livraisons, délais, retours et remboursements

Livraisons

Nous livrons partout en France métropolitaine.

Les frais d’expéditions sont toujours indiqués lors de la validation du panier.

Délais

Tous les délais de livraisons sont indiqués sur chaque fiche produit.

En règle générale :

48h si “Click and Collect” enlèvement sur place entre 17h et 20h

10 jours ouvrés pour une livraison en Provence-Alpes-Côte d’Azur

15  jours ouvrés pour une livraison dans le reste de la France métropolitaine

Retours

Retour possible sous 30 jours.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

S’il s’agit d’une erreur de notre part, d’une insatisfaction justifiée, les frais de retour seront intégralement à notre charge.

Si vous avez simplement changé d’avis, nous vous proposerons la solution la plus économique pour les frais de transport retour, à prix coûtant (facture du transporteur à l’appui, en toute transparence). Ou vous aurez aussi la possibilité de vous en occuper vous-même, avec le transporteur de votre choix.

Remboursements

Une fois votre retour reçu, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.

Si le retour est conforme, votre remboursement sera traité sous 8 jours et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine (PayPal par exemple) sous 72 heures supplémentaires maximum (dans la majorité des cas, les remboursements sont quasi immédiats).

En cas de litige, nous mettrons tout en œuvre afin de trouver une solution équitable. Notre objectif étant de satisfaire au maximum nos clients.

En savoir plus : cliquez ici pour nos mentions légales et nos conditions générales de ventes.